Safe Stay
Sie können sich sicher sein, dass wir alles unternehmen, dass Sie bei uns eine wundervolle Zeit und einen sicheren Urlaub mit viel Platz genießen können. Wir haben für Sie alle Punkte für einen genussvollen Urlaub im HAIDVOGL KINDERHOTEL Zell am See zusammengefasst. Ein vertrauensvolles Miteinander – wenn auch mit Abstand. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen allen! Die Maßnahmen werden laufend an die offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst – bitte beachten Sie dass es zu Änderungen kommen kann! Stand: 25.01.2021
IHRE FAMILIE HAIDVOGL & TEAM
Hygiene- & Sicherheitskonzept / Allgemeines
- Mit unserem Reinigungskonzept der Firma Hagleitner und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
- Unsere Mitarbeiter tragen Mund-Nasen-Schutz
- Der Mindestabstand von 1 m ist in allen Bereichen einzuhalten
- Mund-Nasen-Schutz in allgemein zugänglichen Indoor-Bereichen (Restaurant- und Buffetbereich, Wellnessbereich, Hotellobby, Gänge und Fahrstühle). Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.
- Wir bitten Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz für Sie und Ihre Kinder mitzubringen da dieser auch bei Aktivitäten außer Haus (Benützung der Gondel, öffentliche Verkehrsmittel, bei Ausflügen) benötigt wird
An- & Abreise
- Beim Betreten des Hotels bitten wir Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz zu tragen
- Ab 15.00 Uhr steht Ihnen wie gewohnt Ihr Zimmer zur Verfügung
- Die Check Out Zeit bleibt unverändert bei 11.00 Uhr – wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten, gerne können Sie den Wellnessbereich am Abreisetag noch nutzen
- Sie erhalten vor Anreise eine E-Mail mit einem Link zum Meldeschein – um den Check In zu vereinfachen bitten wir Sie dieses Online-Formular bereits zu Hause auszufüllen
Kulinarik
- Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften (Handdesinfektion & MNS) und mit dem nötigen Abstand statt
- Kinderbuffets werden durch Kindermenüs ersetzt – im Rahmen des Abendmenüs ab 18.00 Uhr gemeinsam mit den Eltern – kein gemeinsames Kinderessen durch die Kinderbetreuung
- Hotelbar: Getränke werden zum Tisch serviert, da die Ausschank an der Bar derzeit nicht stattfindet.
- Unser Restaurant- und Barbereich ist derzeit bis 22.00 Uhr für Sie geöffnet.
Wellness
- Alle Behandlungen aus dem SPA Katalog finden statt
- Aufgüsse dürfen aktuell nicht durchgeführt werden. Gerne können Sie jedoch – im Kreise der eigenen Familie – unsere Saunen benützen.
- Unsere Pools sind geöffnet – auch hier sind die Abstandsregeln und die verbundenen maximalen Personenanzahlen im Wasser einzuhalten. KINDERHOTEL: Indoorpool max. 8 Personen, Outdoorpool max. 12 Personen. MAVIDA SPA: Indoorpool max. 5 Personen, Outdoorpool max. 8 Personen.
- Kurse, Aktivitäten & Wanderungen finden in kleineren Gruppen und unter Einhaltung der Abstandsregeln statt (eventuell begrenzte Teilnehmerzahlen)
- Für Aktivitäten außer Haus bitten wir Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz mitzunehmen
- Das Fitnessstudio ist geöffnet – auch hier gelten die Abstandsregeln
Reinigung & Desinfektion
- Reinigung mit dem Reinigungskonzept der Firma Hagleitner durch unsere geschulten Mitarbeiter
- Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf
- Wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten
Wir garantieren den Check-in um 15:00 Uhr. Sollten Sie schon früher anreisen und das Zimmer ist bereits fertig, können Sie natürlich gerne das Zimmer beziehen. Andernfalls bieten wir Ihnen zur Überbrückung der Wartezeit gerne unsere Badetasche an, um in unserem MAVIDA SPA schon entspannen zu können. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Möchten Sie Ihren Urlaub jedoch noch nicht zu Ende gehen lassen, haben Sie die Möglichkeit unseren MAVIDA SPA noch den ganzen Tag kostenlos zu nutzen.
Skipässe erhalten Sie im Winter bequem an der Hotelrezeption. Der Preis ist der gleiche, den Sie an der Bergbahn-Kassa bezahlen würden. Gerne können wir die Skipässe auf Ihre Zimmerrechnung setzen, der Einsatz der Keycard wird mit € 2 berechnet. Nach dem Skivergnügen können Sie die abgelaufene Skikarte direkt an der Talstation beim Automaten retournieren oder an der Hotelrezeption für einen neuen Skitag wieder aktivieren lassen. Wir bitten Sie zu beachten, dass bei der Altersbestimmung der Kinder/Jugendlichen ein Lichtbildausweis nötig ist.
Winterurlaub einfach und bequem. In dem nahegelegenen Bründl Sports Ski-Verleih und Skishop finden Sie alles für Ihren perfekten Skitag. Profitieren Sie von 12 % Rabatt bei Online Buchung direkt bei unserem Skiverleih Partner Bründl Sports.
Außerdem kommt täglich die Skischule Zell am See zu uns in Haus, wo Sie einfach und unkompliziert Ihren Skiunterricht buchen können.
Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie.
Laut § 5.5 der österreichischen AGBH kann bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch den Vertragspartner aufgelöst werden. Außerhalb des im § 5.5. festgelegten Zeitraums ist ein Rücktritt durch einseitige Erklärung des Vertragspartners nur unter Entrichtung folgender Stornogebühren möglich:
- Ab 3 Monaten bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40 % vom gesamten Arrangementpreis
- Ab 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % vom gesamten Arrangementpreis
- Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor dem Ankunftstag stellen wir Ihnen 90 % des Reisepreises in Rechnung
- bei vorzeitiger Abreise 100%
